Condiciones de contratación de los servicios y de desistimiento

Esta guía recoge las normas que se aplican tanto a la empresa como a las personas usuarias cuando se encargan y reciben los servicios que ofrece el sitio web https://hompitgagu.digital (홈 핏 가구).

1. Datos de la empresa

• Razón social: 홈 핏 가구
• Dirección: (04541) 서울특별시 중구 예시로 167
• Correo electrónico: [email protected]

2. Ámbito de aplicación

Estas condiciones se aplican a todos los servicios presentados en el sitio, con independencia de que la persona usuaria actúe como consumidora o como empresaria. El contrato se celebra por vía electrónica y en idioma coreano, y los detalles del pedido y de su confirmación quedan registrados por correo electrónico.

3. Contenido de los servicios y precios

El contenido de cada servicio, su forma de prestación y, cuando se indique, su importe pueden consultarse en la página correspondiente a cada servicio. Los servicios sin precio indicado se presupuestan de forma individual. La inclusión o no del impuesto sobre el valor añadido figurará en el presupuesto o en el recibo. Si en el sitio aparece un precio manifiestamente erróneo, se comunicará antes de confirmar el pedido, y en ese momento la persona usuaria decidirá si continúa el pedido con el precio correcto.

4. Procedimiento del pedido

1. La persona usuaria comunica desde la página del servicio su intención de compra a través del formulario de contacto.
2. Hasta que envíe el formulario, puede modificar libremente los datos introducidos; una vez enviado, puede solicitar la rectificación por correo electrónico.
3. La empresa le comunicará sin demora, por correo electrónico, que ha recibido el pedido o la consulta.
4. El contrato se perfecciona en el momento en que la persona usuaria acepta el presupuesto que la empresa le ha enviado por correo electrónico.

5. Pago y prestación

El método de pago y el plazo de los pedidos que se ajustan a un presupuesto se especifican en dicho presupuesto. La empresa presta el servicio de la forma indicada en la página del servicio o en el presupuesto aceptado, y emite el recibo correspondiente. Si la prestación se viera dificultada por causas ajenas a su control, la empresa lo comunicará sin demora y acordará con la persona usuaria una nueva fecha.

6. Desistimiento del consumidor

De conformidad con el artículo 17 de la «Ley de protección de los consumidores en las transacciones electrónicas y otras» (Ley de Protección del Consumidor en el Comercio Electrónico), el consumidor puede desistir de la oferta en un plazo de 7 días desde la fecha en que recibió por escrito el contenido del contrato. Si la prestación del servicio comienza más tarde, el plazo de 7 días se contará desde la fecha en que se inicie dicha prestación.

• El desistimiento puede manifestarse de forma inequívoca, por correo electrónico dirigido a [email protected] o por escrito enviado a la dirección de la empresa.
• En un plazo de 3 días hábiles desde la recepción de la declaración de desistimiento, se reembolsarán los importes ya abonados.
• El desistimiento puede quedar limitado cuando concurra alguna causa prevista en la ley, como que la prestación del servicio o del contenido digital ya se haya iniciado. Los servicios que se prestan en varias entregas solo pueden ser objeto de desistimiento respecto de la parte que aún no se ha prestado. Antes del pedido se informará claramente de los servicios cuyo desistimiento esté limitado.

7. Reclamaciones y resolución de conflictos

Si tiene alguna queja o reclamación, envíela a [email protected]. La empresa confirmará la recepción y responderá por escrito sin demora.

Cuando no pueda resolverse por acuerdo, la persona consumidora puede solicitar la mediación ante el Instituto Coreano de Protección del Consumidor (한국소비자원, Hanguk Sobija Weon) o ante el Comité de Mediación de Disputas del Comercio Electrónico (전자거래분쟁조정위원회), o bien presentar una demanda ante el tribunal competente.

8. Disposiciones finales

El contrato se rige por el Derecho de la República de Corea. Las modificaciones de estas condiciones no afectan a los contratos ya celebrados. La información sobre el tratamiento de datos personales se detalla en la Política de privacidad. Última actualización: 13 de noviembre de 2026